Сервисный центр BOSCH №1 в МосквеРемонт стиральных машин Bosch
Без надбавок за срочность
Не работает стиральная машина?
Распространенные неисправности стиральных машин Bosch – это нехарактерные звуки при вращении барабана, несоответствие температуры воды выставленным параметрам, засор сливной системы, нарушение герметичности и др. Один из наиболее уязвимых компонентов – ТЭН. Он может перегорать из-за повышенных нагрузок или слишком длительного срока эксплуатации. Дополнительные причины того, почему требуется ремонт стиральных машин Bosch:
- окисление контактов электрики насоса;
- повреждение приводного ремня;
- сбой в функционировании электроники;
- износ подшипников или амортизаторов.
О большинстве неполадок, сбоев и дефектов сообщают специальные коды ошибок, каждая из которых имеет свое значение. Описание кодов ошибок можно найти в техническом паспорте или инструкции к технике, а также узнать у мастера.
Неисправности стиральных машин BOSCH
Часто задаваемые вопросы
Как долго придется ждать мастера?
Работа ведется в Москве, включая самые удаленные районы столицы. Специалист выезжает сразу же, как только сотрудник диспетчерской службы передаст ему заказ. Сроки обязательно согласовываются с клиентом. Возможен срочный выезд мастера в течение часа или же в день и время, указанные заказчиком. Если вы, к примеру, оформите заявку утром, то к обеду в этот же день техника будет исправной.
Сколько времени занимает ремонт?
Достаточно ли одного визита специалиста для ремонта стиральной машины?
В большинстве случаев ремонт и обслуживание выполняются именно в первый визит мастера. Примерно за час или немного дольше сотрудник мастерской установит неисправность, проведет необходимые демонтажные работы, реанимирует или заменит поврежденную деталь. Если под рукой не окажется необходимой запчасти, замена комплектующей, сборка и пусконаладочные работы будут выполнены во время второго визита.
По какой причине в барабане набирается вода при выключенной технике?
Существуют две причины, по которым внутри стиральной машины Bosch может скапливаться вода, если техника в данный момент не работает. Во-первых, проблема возникает из-за неисправного клапана подачи воды. Достаточно перекрыть вентиль, чтобы убедиться, правильно ли он функционирует. Во-вторых, машина может иметь неправильное подключение к системе слива. Иногда вода поступает из мойки или раковины.
Что делать, если не закрывается дверь стиральной машины?
Причин может быть несколько, но точно определить, что именно не работает, специалисту удастся только в результате диагностики. На люке может деформироваться ручка, тогда ее нужно будет заменить. Возможно, не срабатывает блокирующее устройство или произошел сбой в работе электронного блока управления. Также через годы эксплуатации дверца может расшататься, и, чтобы исправить ситуацию, возможно, достаточно будет подтянуть крепления.
Стиральная машина перестала отжимать, что делать?
Послегарантийный ремонт часто заказывают именно по этой причине. Стиральная машина перестает отжимать из-за проблем с ремнем, который может порваться или соскочить со шкива. Нередко в результате диагностики определяется, что не работает двигатель или стерлись специальные щетки. Еще функция отжима не срабатывает, если не сливается вода из бака. Это происходит из-за поломки насоса, засора сливной системы или сбоя в электронике.
По какой причине во время работы стиральной машины возникают посторонние шумы?
Удаленно определить точную причину сложно, в данном случае нужна профессиональная диагностика. Обозначим наиболее распространенные проблемы: наличие постороннего предмета внутри барабана, износ или механическое повреждение подшипников, сбой в работе двигателя. Если при запуске техники слышен треск или постукивания, лучше обратиться за помощью к мастеру. Затягивание с ремонтом может привести к более серьезным неполадкам.
Что делать, если на полу около машинки образовалась лужа?
Если вы заметили воду возле стиральной машинки, сразу отключите ее от сети электропитания и вызовите мастера. В результате диагностики специалист определит причину поломки, которая может заключаться в механическом повреждении заливного или сливного шланга, износе манжета люка, проблеме с патрубками. Возможно, потребуется замена той или иной детали, о чем сотрудник мастерской сразу сообщит.
Почему стиральная машинка «Бош» не включается?
Техника может не включаться, если плохо закрыта крышка люка. Проверьте это в первую очередь. Проблема может заключаться и в неисправной розетке или поврежденном электрокабеле. Здесь поможет квалифицированный электрик. Если же проблема в самой стиральной машинке, то лучше обратиться в специализированную мастерскую. На этапе диагностики мастер определит, исправны ли электронный модуль, реле и двигатель.
Можно ли самостоятельно восстановить работу блока управления?
Нет, задачу по восстановлению функционирования блока управления под силу выполнить только квалифицированному специалисту. Самостоятельный ремонт в данном случае недопустим. Неработающий блок управления стиральной машины Bosch требует диагностики и перепрошивки, то есть установки нового программного обеспечения. Регулировке данная система не подлежит.
Бесплатная диагностика
Перед тем как мастер приступит к осуществлению послегарантийного ремонта стиральной машины, его особое внимание будет уделено диагностике неисправностей и особо уязвимых узлов. Кроме визуального осмотра и применения специализированного оборудования, как правило, запускается сервисное тестирование техники. При обнаружении даже незначительной проблемы «умная» автоматика сразу же сообщит об этом с помощью:
- вывода на панель управления комбинации из букв и цифр;
- мигания светового индикатора, что характерно для устаревших моделей;
- блокировки отдельных систем или узлов.
Диагностика проводится совершенно бесплатно, и она не занимает много времени. Оплата за этот этап работы мастера взимается только в том случае, если клиент отказывается от дальнейшего ремонта.
Ремонт за час
Сервисный центр Bosch направит по вашему адресу квалифицированного специалиста, который в сжатые сроки осуществит восстановительные работы, а если потребуется, то и профилактику. У мастера будет необходимый набор инструментов и запчастей для того, чтобы выполнить заказ в день обращения и устранить такие неполадки, как:
- выход из строя электродвигателя или любой другой детали;
- блокировка люка или попадание воды во внутренние механизмы машины;
- пробоина и протечка воды, повреждение нагревательного элемента.
Специалист справится с любой поставленной задачей и бесплатно проконсультирует по вопросам эксплуатации техники, расскажет, из-за чего могут происходить поломки. Серьезные враги стиральных машин – жесткая вода, механическое повреждение инородным предметом, перепад напряжения, резкая смена программы во время работы.
Оригинальные запчасти и комплектующие
Какие запчасти требуют замены, специалист решит в результате диагностики. Склад находится в Москве, поэтому задержки с доставкой даже редких деталей не будет. Все комплектующие оригинальные, то есть производятся компанией Bosch, что является гарантией:
- 100%-ной совместимости с вашей моделью стиральной машины;
- длительного срока беспроблемной эксплуатации;
- демократичной стоимости и отсутствия наценок.
При необходимости будут подобраны комплектующие любого типа: механического, электрического, электронного. Востребованные детали – это барабаны с крестовиной, петли для люка, щетки электродвигателя, патрубки, сливные насосы, фильтры, ТЭНы, манжеты люка и многое другое. Если потребуется заменить стекло люка, оптимальная модель будет подобрана в минимальные сроки.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Низкие цены
Ремонтные работы и сервисное обслуживание будут осуществлены на выгодных условиях. С первых дней работы на рынке компания придерживается демократичной ценовой политики. На формирование окончательной цены влияет несколько факторов, начиная с модели бытовой техники и заканчивая сложностью ремонта. Сотрудники мастерской сделают все возможное, чтобы восстановление стиральной машины не сильно ударило по вашему семейному бюджету.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
| Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
| Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
| Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
| Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
| Закрытие шторок барабана | 2,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Хотите заказать ремонт стиральных машин Bosch на максимально выгодных условиях? Воспользуйтесь специальными скидочными программами, рассчитанными на разные категории населения. Размер каждой скидки вы найдете в таблице. Цена существенно снизится, если осуществляется одновременная замена нескольких деталей или комплектующих. Подробности узнавайте у менеджеров сервисного центра.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и детали
На услуги и используемые запасные части предоставляется максимальная гарантия сроком 36 месяцев. Минимальный гарантийный период составляет 3 месяца. Специалист изначально озвучит точные сроки, расскажет, почему они именно такие. Основные факторы – характер неисправности, модель техники, тип установленных деталей. Цифры и условия прописываются в договоре и гарантийных талонах.
Документы
Варианты оплаты
Сервисный центр Bosch принимает оплату тремя основными способами: наличными, через Сбербанк и на электронный кошелек системы Яндекс.Деньги. Оплачивать ремонт нужно после проведения всех работ, а не до начала манипуляций. Компания работает по принципу постоплаты, предлагая особые условия сотрудничества и скидочные программы. Точная сумма указывается исключительно после диагностики.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники BOSCH в Москве на дому:
Ремонт холодильника BOSCH 
Ремонт винных шкафов BOSCH 
Ремонт морозильников BOSCH 
Ремонт стиральной машины BOSCH 
Ремонт посудомоечной машины BOSCH 
Ремонт сушильной машины BOSCH 
Ремонт кофемашины BOSCH 